Akzeptiere andere Meinungen, das bedeutet nicht, dass Du dem zustimmen musst.
Hör Dir die Meinung an und reagiere darauf einfach nur mit "interressant, so habe ich das noch gar nicht gesehen" oder "muss ich mal drüber nachdenken". Das bedeutet doch nicht, dass Du der gleichen Meinung sein darfst. Wiedersprichst Du, wird es ein gefecht. Mit diesem Kommentar, auch wenn es ein Vorwurf, eine Anschuldigung oder Kritik war, nimmst Du damit den Wind aus den Segeln.
Wenn da jedmand mit "Scheiße" wirft, geh' den Schritt zur Seite, lass sie vor fliegen und denk Dir "Blumendünger".
Ein Klassiker, den auch einfach Jeder gelesen haben sollte. Die Grundlage für eine Kommunikation auf Augenhöhe und langfristigem Erfolg.